Anna Gatti
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Conoscere il proprio business ovvero sai chi frequenta il tuo negozio?

Le persone che entrano, quante acquistano, il numero di scontrini…
11 novembre 2016/da Redazione

In viaggio per Expo Ottica Sud: due giorni di interventi per raccontare il centro ottico del 2017!

Il prossimo 22 ottobre atterrerò a Catania in occasione di una…
9 ottobre 2016/da Redazione

“Con il social alzo il volume delle mie idee”: l’intervista a Nico Caradonna

Più volte, anche su questo blog, ho affrontato molti dei temi…
19 settembre 2016/da Redazione

Cambiare? Solo aumentando efficienza ed efficacia

Tra i molti e interessanti interventi al convegno “L’ottico…
24 agosto 2016/da Redazione

Studio A&G: il partner dei centri ottici più smart

Tre giorni fa è uscito il mio ultimo articolo su B2Eyes Magazine:…
9 giugno 2016/da Redazione

Esperienza d’acquisto: coerenza tra prodotto e servizio

Il precedente articolo di questa rubrica (che trovate qui) ha…
17 maggio 2016/da Redazione

Comprare online o in negozio? La nuova era del punto vendita

Nell’era digitale il punto vendita deve definire la propria…
21 aprile 2016/da Redazione

Multicanalità, questione di obiettivi

I consumatori oggi sono sempre più interessati al prodotto,…
1 marzo 2016/da Redazione

Chi è il mio cliente migliore? Dal controllo di gestione al CRM

I molti imprenditori ottici che da anni lavorano per migliorare…
4 febbraio 2016/da Redazione

Bologna-Firenze: andata e ritorno dall’analisi di gestione al CRM

Questo 2016 è decisamente partito a tutta velocità. Vi avevo…
28 gennaio 2016/da Redazione

Strategie d’impresa: il mio ultimo articolo della rubrica su B2Eyes Magazine!

La strategia vincente è spesso quella che segue strade differenti.…
7 dicembre 2015/da Redazione

Progetto Syncro: la CRM (per gli ottici) che aspettavi!

Questa sarà una settimana davvero speciale. Dopo un anno…
28 ottobre 2015/da Redazione

I segreti per essere dinamici, quindi vincenti

Vi ricordate della rubrica "Strategie d'impresa" [su B2EyesMagazine]…
24 settembre 2015/da Guglielmoa

Controllo di gestione e marketing digitale: la mia nuova rubrica per B2Eyes Magazine

Diverse volte mi capitato di parlarvi di B2Eyes Magazine, il…
3 luglio 2015/da Redazione

Retail Design & Communication: il punto vendita come luogo esperienziale e identitario

Oggi torno a parlare di punto vendita e di valorizzazione dell'esperienza…
14 aprile 2015/da Redazione

CRM: il recupero della centralità del cliente

Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo…
7 aprile 2015/da Redazione

KPI: la prestazione che c’è e che si può (si deve) misurare

Vi ricordate il Master per Store Manager promosso da Ecipar…
30 marzo 2015/da Redazione

Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti

Oggi ho il piacere di ospitare sul mio blog un altro prezioso…
26 febbraio 2015/da Redazione

Social Media Opportunity: raccontare il nostro brand, coinvolgere i nostri clienti

Tra le opportunità più affascinanti che offre il mio lavoro…
16 febbraio 2015/da Redazione

La formazione come leva strategica del successo, nessuno escluso!

Lo scorso 29 gennaio è iniziato il Master per Store Manager…
9 febbraio 2015/da Redazione
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