Commercialista e consulente: due professionalità al servizio del centro ottico
Quello appena passato è stato un anno di grandi cambiamenti,…
La ricetta per il centro ottico vincente: imprenditore, collaboratori e clienti insieme, per soddisfare i bisogni di tutti
Alla fine di ottobre abbiamo avuto l’opportunità di partecipare…
Conoscere il proprio business ovvero sai chi frequenta il tuo negozio?
Le persone che entrano, quante acquistano, il numero di scontrini…
In viaggio per Expo Ottica Sud: due giorni di interventi per raccontare il centro ottico del 2017!
Il prossimo 22 ottobre atterrerò a Catania in occasione di una…
“Con il social alzo il volume delle mie idee”: l’intervista a Nico Caradonna
Più volte, anche su questo blog, ho affrontato molti dei temi…
Cambiare? Solo aumentando efficienza ed efficacia
Tra i molti e interessanti interventi al convegno “L’ottico…
Studio A&G: il partner dei centri ottici più smart
Tre giorni fa è uscito il mio ultimo articolo su B2Eyes Magazine:…
Esperienza d’acquisto: coerenza tra prodotto e servizio
Il precedente articolo di questa rubrica (che trovate qui) ha…
Comprare online o in negozio? La nuova era del punto vendita
Nell’era digitale il punto vendita deve definire la propria…
Multicanalità, questione di obiettivi
I consumatori oggi sono sempre più interessati al prodotto,…
Chi è il mio cliente migliore? Dal controllo di gestione al CRM
I molti imprenditori ottici che da anni lavorano per migliorare…
Bologna-Firenze: andata e ritorno dall’analisi di gestione al CRM
Questo 2016 è decisamente partito a tutta velocità. Vi avevo…
Strategie d’impresa: il mio ultimo articolo della rubrica su B2Eyes Magazine!
La strategia vincente è spesso quella che segue strade differenti.…
Progetto Syncro: la CRM (per gli ottici) che aspettavi!
Questa sarà una settimana davvero speciale.
Dopo un anno…
I segreti per essere dinamici, quindi vincenti
Vi ricordate della rubrica "Strategie d'impresa" [su B2EyesMagazine]…
Controllo di gestione e marketing digitale: la mia nuova rubrica per B2Eyes Magazine
Diverse volte mi capitato di parlarvi di B2Eyes Magazine, il…
Retail Design & Communication: il punto vendita come luogo esperienziale e identitario
Oggi torno a parlare di punto vendita e di valorizzazione dell'esperienza…
CRM: il recupero della centralità del cliente
Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo…
KPI: la prestazione che c’è e che si può (si deve) misurare
Vi ricordate il Master per Store Manager promosso da Ecipar…
Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti
Oggi ho il piacere di ospitare sul mio blog un altro prezioso…